O dia a dia dos profissionais de saúde além de ser imprevisível, é um verdadeiro desafio. Tanto pela complexidade própria da área em que atuam quanto pelo momento delicado que se vive atualmente. É por esse motivo que fazer uma boa gestão da agenda médica vai ajudar a lidar com um cotidiano atarefado e assim dar conta de tudo, em âmbito pessoal e profissional.
Se você é médico e tem a constante sensação de que tem vivido apenas para o trabalho e deseja mudar isso, é só continuar a leitura que nós, da Oncológica do Brasil, elaboramos sobre as melhores práticas para uma rotina organizada. Vamos começar?
Por que organizar a agenda médica?
Se a resposta não vem de forma automática, realmente você precisa de ajuda. Trabalhar na área da saúde exige muita dedicação e disponibilidade de horário, que muitas vezes tem impacto direto na vida pessoal.
Ter seus horários planejados e se esforçar para cumprí-los vai ser benéfico de muitas formas. Você vai conseguir atender às necessidades dos seus pacientes, vai conseguir dar conta dos compromissos de maneira mais tranquila e com menos chance de atrasos e ainda vai poder ter um tempo para si. Todos em igual escala de importância, principalmente o último.
O autocuidado precisa ser incluído na sua rotina e ser encarado como uma prioridade. Um médico que cuida de si mesmo está psicológica e fisicamente mais preparado para um dia intenso de trabalho no consultório, na clínica ou no hospital, além de responder melhor às suas demandas pessoais, com a família e amigos.
Rotina pessoal e profissional
O sentimento de ser útil no trabalho é um fator importantíssimo para a motivação diária. No entanto é preciso ter cautela para que esse pensamento não seja um gatilho para emendar um plantão no outro e encher a agenda de consultas.
Equilíbrio é a palavra-chave na vida do médico. Por mais que seja fundamental estar disponível para cuidar da saúde das pessoas, a sua própria sempre deve vir em primeiro lugar. Então antes que você pense que não tem tempo, analise a fundo a sua rotina e veja onde deixar espaço para o ócio e para a diversão com a família e os amigos.
Até porque chega uma hora em que sua indisponibilidade pessoal começa a interferir nos seus relacionamentos e também na sua saúde, na sua aparência. Já parou para pensar nisso? Fique atento e siga as nossas dicas.
Dicas para a gestão da agenda médica
Veja agora os passos para administrar bem a rotina do consultório.
Gerencie as consultas na agenda
As consultas com novos pacientes tendem a ser mais demoradas que as consultas de rotina ou de retorno. Isso porque é necessário preencher o prontuário, conversar com o paciente para ficar a par da situação. Alterne no dia a dia essas modalidades de atendimento para que seus pacientes não passem tanto tempo esperando e seu dia não fique sobrecarregado.
Confirmação de presença é importante
Uma excelente dica para ter mais controle sobre a agenda, além de oferecer um bom serviço ao seu paciente. Confirmar a consulta no dia anterior traz vantagens por que é possível antecipar outros pacientes que sinalizaram urgência e ainda evita que você perca algumas horas à espera de quem não vai conseguir comparecer.
Mantenha seu banco de dados dos seus pacientes atualizados para garantir que essa tarefa seja feita de maneira eficiente, portanto tenha sempre em mãos os contatos de telefone, contato de WhatsApp e e-mail.
Controle específico para desistências
É um controle que precisa estar separado da agenda de consultas, mas ainda assim acessível para uso. Crie uma lista de espera com o contato completo do paciente para facilitar a identificação de quem solicita urgência no atendimento para aproveitar o horário vago.
Deixe um intervalo entre as consultas
Essa dica vai evitar muitos contratempos e é essencial para a melhor gestão da agenda médica. Inicialmente a ideia é sempre otimizar o tempo, quando as consultas são sempre perto uma da outra.
Porém, os imprevistos fazem parte da vida de todos e, caso uma consulta demore mais que o esperado ou um paciente se atrase, todo o fluxo do dia vai ficar comprometido. E mais: um tempinho para uma pausa é sempre bem-vindo, nem que sejam 15 minutos.
Use a tecnologia a seu favor
Controles manuais estão mais suscetíveis a erros e eles causam enormes transtornos no dia a dia. Invista em um software de gestão para modernizar seu atendimento, ter total controle sobre confirmações de consulta e remarcações e até os recebimentos. Tudo isso contribui para a sua credibilidade perante os pacientes como um profissional sério e preparado.
Equipe treinada e preparada é essencial
Sim, porque de nada adianta ter todo o aparato técnico se os atendentes não dominam as ferramentas e não conhecem os procedimentos que devem ser adotados.
Estabeleça alguns parâmetros para melhorar o atendimento no seu consultório ou clínica e recicle a capacitação regularmente, principalmente se novos integrantes entrarem na equipe. Dessa forma você garante que as dicas anteriores sejam eficazes e que a gestão da agenda médica seja realidade.
Este conteúdo foi útil para você? No artigo você viu as vantagens de uma boa gestão da agenda médica e alguns passos simples para fazer disso uma realidade no seu dia a dia. Aproveite que estamos falando sobre o assunto e dá uma olhada no nosso site. Lá tem muito conteúdo sobre a área de saúde para você se informar. Acesse clicando aqui e boa leitura.